CAFÉS MELITTA

O que é ponto de torra?
O ponto de torra é uma medida do tempo e da temperatura em que os grãos de café são torrados. Ele determina a cor, o aroma e o sabor do cafezinho que você bebe. O tempo de torra mais curto oferece ao café um sabor mais leve, suave e aromático. Já um tempo de torra mais prolongado deixa o café mais escuro, marcante e com sabor pronunciado.

Qual o significado do selo FSC nas embalagens dos Cafés Melitta?
A Melitta foi a primeira empresa a embalar seus cafés com papel-cartão certificado pelo FSC.
O FSC é o selo verde mais reconhecido em todo o mundo. Ele foi criado como uma iniciativa para a conservação ambiental e desenvolvimento sustentável das florestas do mundo inteiro. Seu objetivo é difundir o uso racional da floresta, garantindo sua existência no longo prazo.
O selo FSC nas embalagens dos cafés Melitta é a garantia de que as mesmas foram desenvolvidas levando em conta práticas que respeitam aspectos ambientais, sociais e econômicos.
Para saber mais, acesse: www.fsc.org.br


O que são cafés sustentáveis?
São cafés certificados, com valor mais alto e que são cultivados com praticas responsáveis, preservando o meio ambiente, respeitando e valorizando os trabalhadores e permitindo o progresso econômico das comunidades e produtores. Os produtores recebem anualmente auditorias de órgãos independentes que mantém ou retiram a certificação quanto à produção de maneira sustentável do café.
Como ocorre a descafeinação do café?
É um processo anterior a torra do café. A prática mais comum consiste em mergulhar os grãos em água quente e, em seguida, em algum tipo de solvente que retire deles parte da cafeína.
 

CAFÉ MELITTA SACHÊ

Quais os tipos de máquinas que aceitam os saches do café Melitta?
Os saches Melitta seguem o padrão internacional E.S.E. (Easy Serving Expresso) que reúne as principais marcas de café e cafeteiras expresso do mundo.
Para o preparo dos cafés Melitta em sache devem ser usadas cafeteiras de expresso compatíveis com saches, seguindo o padrão E.S.E.

FILTRO DE PAPEL MELITTA

O que é coador Melitta Aroma Max?
O coador Melitta Aroma Max possui exclusiva tecnologia de microfuros aroma Max que mantém o pó e a água juntos pelo tempo ideal. O resultado é um cafezinho sempre quentinho e gostoso.

O coador Aroma Max altera sabor do café?
Não, coador Aroma Max é um produto com tecnologia de microfuros em seu papel que resulta em um cafezinho sempre quentinho e gostoso

Qual a diferença entre o coador de papel para preparo manual e coador para cafeteira elétrica?
Os coadores cafeteira elétrica # 2 e #4 possuem ângulos diferentes dos coadores indicados para o preparo manual (#100, 102 e 103), pois o suporte da cafeteira elétrica é mais baixo e mais largo. É ideal que se use o coador correto para evitar que o mesmo se rompa.

O coador eco é reciclado?
Não, este produto é fabricado com 100% celulose, não passa por nenhum processo industrial de branqueamento e, além disso, parte da venda é destinada ao instituto ecoar. Para mais informações visite o site www.ecoar.org.br
 

GARRAFA TÉRMICA

A Melitta vende apenas ampola da garrafa Térmica?
Não, a garrafa térmica é vendida completa.

Não consigo tirar a etiqueta da minha garrafa térmica? O que faço?
O adesivo não é permanente, a cola sai completamente ao ser retirada da Garrafa Térmica Melitta. Este "incidente" acontece apenas em casos de fixação do adesivo à peça plástica por um longo tempo de interação, aproximadamente 12 meses.

JARRAS REFRATÁRIAS

As Jarras Melitta podem ser utilizadas em cafeteira elétrica?
Não, ela foi desenvolvida apenas para utilização manual como aquecimento de líquidos no fogo (refratarias) e para filtragem do café.

A Jarra refratária pode ser levada ao fogo?
Pode desde que a mesma não sofra choques térmicos ou mecânicos.

PORTA-FILTRO

Os suportes Melitta precisam de adaptador?
Não, eles dispensam o uso do adaptador porque são de base plana e podem ser utilizados em diversos recipientes, porém é importante que você siga as instruções de uso na embalagem.

Por que o novo suporte não se encaixa na minha garrafa?
O novo suporte possui base plana e se adapta em aprox. 70% das garrafas e recipientes existentes no mercado brasileiro. Caso seja de seu interesse a Melitta possui nos principais pontos de venda do país, uma Garrafa Térmica moderna e com bico antigotejante e que se adapta perfeitamente aos suportes Melitta.

KIT CAFÉ

Comprei um kit café e a colher medida/ou outro item não veio. O que faço?
Entre em contato com o SIM (Serviço de Informação Melitta), envie a nota de compra, e será providenciado o envio do item.